Platforma Ghiseul.ro a ajuns la începutul lunii august la 2,68 milioane de utilizatori activi, care au realizat peste 3,8 milioane de tranzacţii, în valoare totală de 4,9 miliarde de lei, conform datelor Autorităţii pentru Digitalizarea României (ADR).
Platforma va beneficia în curând de o serie de recomandări personalizate dezvoltate de Mastercard, bazate pe date tranzacţionale anonimizate şi agregate şi cercetare de piaţă, menite să îmbunătăţească experienţa utilizatorilor şi să crească gradul de adopţie la nivel naţional.
”Platforma Ghiseul.ro reprezintă un exemplu elocvent de transformare digitală cu impact real şi imediat. În prezent, oferim posibilitatea de a plăti peste 500 de taxe şi servicii publice într-un mod simplu, rapid şi sigur, inclusiv prin intermediul aplicaţiei mobile, fără comision. Acum, colaborarea cu Mastercard ne-a permis să înţelegem mai profund nevoile cetăţenilor şi să definim direcţii strategice pentru dezvoltarea platformei Ghiseul.ro. Folosind date şi analize avansate, putem construi o platformă mai intuitivă, mai accesibilă şi mai aproape de nevoile reale ale utilizatorilor, accelerând astfel transformarea digitală a serviciilor publice”, a declarat Alexandra-Maria Chivu, Vicepreşedinte ADR.
Pe baza datelor colectate, Mastercard a făcut o serie de recomandăripentru atragerea de noi utilizatori, diversificarea serviciilor şi dezvoltarea unor strategii de comunicare personalizate pentru segmentele-cheie de utilizatori precum familii, profesionişti, expaţi şi IMM-uri.
Analiza a fost construită pornind de la modele internaţionale, precum cele implementate de guvernele din Danemarca, Estonia şi Singapore, recunoscute la nivel global pentru eficienţa şi accesibilitatea serviciilor publice digitale. Prin comparaţie, România ocupă locul 47 din 67 de economii analizate la nivel global în clasamentul IMD World Digital Competitiveness 2024, ceea ce evidenţiază nevoia de accelerare a transformării digitale în sectorul public.
