Furnizorul de soluţii de management şi servicii BPO Sykes Entreprises Eastern Europe, parte a grupului american Sykes, angajează 117 funcţionari informaţii clienţi pentru birourile din Cluj-Napoca (66), Oradea (27), Braşov (20) şi Sibiu (4), potrivit informaţiilor de pe site-ul Agenţiei Judeţene pentru Ocuparea Forţei de Muncă (AJOFM) Cluj.
Compania Sykes Entreprises Eastern Europe a finalizat anul 2017 cu un număr mediu de 1.364 de angajaţi, în creştere cu 244 de persoane faţă de anul anterior, arată datele de la Ministerul Finanţelor.
Compania Sykes Entreprises Eastern Europe a avut în 2017 o cifră de afaceri de 115,5 mil. lei (25,3 mil. euro), conform mfinanţe.ro. Grupul american Sykes a intrat pe piaţa locală în anul 2010, cu un spaţiu de 1.800 mp închiriat în clădirea de birouri Sigma Center din Cluj, dezvoltând proiecte pentru compania Samsung.
Samsung a lansat recent un serviciu de asistenţă şi suport nonstop pentru clienţii de pe piaţa locală care au smartphone-uri şi gadgeturi purtabile ale companiei, furnizarea serviciului fiind externalizată către compania Sykes Enterprises.
Un angajat într-un departament de call-center, care oferă servicii doar în limba romană, poate câştiga un salariu de până la 2.000 de lei, însă venitul poate varia dacă candidatul cunoaşte şi o limbă străină rară, precum olandeza sau daneza, depăşind şi 1.000 de euro pe lună.
Salariul mediu din Cluj a ajuns anul trecut la valoarea de 3.048 de lei net pe lună, în creştere cu 14% faţă de anul anterior şi este cu 13% mai mare faţă de salariul mediu la nivel naţional, arată datele de la Institutul Naţional de Statistică. Prin comparaţie cu salariile medii ale angajaţilor din Bucureşti, angajaţii din Cluj câştigă cu 13% mai puţin.
