Furnizorul de soluţii de management şi servicii BPO (Business Process Outsourcing) Sykes Entreprises Eastern Europe, parte a grupului american Sykes, are disponibile în prezent aproximativ 150 de locuri de muncă pentru funcţionari informaţii clienţi în birourile din Braşov, Cluj-Napoca, Oradea şi Sibiu potrivit informaţiilor de pe site-ul Agenţiei Judeţene pentru Ocuparea Forţei de Muncă (AJOFM) Cluj.
Compania Sykes Entreprises Eastern Europe a încheiat anul 2016 cu un număr mediu de 1.120 de angajaţi, arată datele disponibile pe site-ul Ministerului Finanţelor. Afacerile Sykes Entreprises Eastern Europe, compania care controlează brandul local Sykes, au ajuns în 2016 la 89 mil. lei (19,8 mil. euro), în creştere cu 42% faţă de anul anterior, iar profitul net a trecut de 11 mil. lei (2,5 mil. euro), potrivit mfinanţe.ro. Grupul american Sykes a intrat pe piaţa locală în anul 2010 cu un spaţiu de 1.800 mp închiriat în clădirea de birouri Sigma Center din Cluj, dezvoltând proiecte pentru compania Samsung.
Un angajat într-un departament de call-center, care oferă servicii doar în limba română, poate câştiga un salariu de până la 2.000 de lei, însă venitul poate varia dacă candidatul cunoaşte şi o limbă străină rară „exotică“, precum olandeza sau daneza, depăşind şi 1.000 de euro pe lună.
România stă mai bine faţă de alte ţări europene în ce priveşte numărul tinerilor cunoscători de limbi străine. Spre exemplu, anul trecut peste 95% din elevii din România studiau două sau mai multe limbi străine, aflându-se la acelaşi nivel cu ţări precum Finlanda sau Estonia, unde centrele de servicii nu pot oferi salarii similare cu cele oferite angajaţilor români.