Furnizorul de soluţii de management şi servicii BPO Sykes Entreprises Eastern Europe, care face parte din grupul american Sykes, recrutează în prezent aproximativ 150 de oameni pentru joburi de funcţionari informaţii clienţi în birourile din Cluj-Napoca şi Oradea, potrivit site-ului Agenţiei Judeţene Pentru Ocuparea Forţei de Muncă (AJOFM) Cluj.
Compania Sykes Entreprises Eastern Europe avea la finalul anului trecut un număr mediu de 1.120 de angajaţi, arată datele de la Ministerul de Finanţe. Grupul american Sykes a intrat pe piaţa locală în anul 2010, cu un spaţiu de 1.800 mp închiriat în clădirea de birouri Sigma Center din Cluj, dezvoltând proiecte pentru compania Samsung. Sykes a ajuns în prezent la patru unităţi de lucru pe piaţa locală (două în Cluj-Napoca şi câte una în Sibiu şi în Oradea).
În 2016, afacerile Sykes Entreprises Eastern Europe, compania care controlează brandul local Sykes, au ajuns la 89 mil. lei (19,8 mil. euro), în creştere cu 42% faţă de anul anterior, iar profitul net a trecut de 11 mil. lei (2,5 mil. euro), potrivit site-ului Ministerului Finanţelor. Sykes Enterprises, cu sediul în Statele Unite, deţine 65 de centre de relaţii cu clienţii distribuite în 23 de ţări şi peste 54.000 de angajaţi, care oferă suport tehnic şi informaţional în mai multe limbi străine.
Cele mai mari 30 de companii cu activităţi de call-center au generat anul trecut venituri cumulate de peste un miliard de lei (peste 200 de mil. euro) şi au împreună circa 12.000 de angajaţi, arată datele de la Oficiul Naţional al Registrului Comerţului.
Venituri de 1.000 de euro pe lună
Un angajat într-un departament de call-center, care oferă servicii doar în limba română, poate câştiga un salariu de până la 2.000 de lei, însă venitul poate varia dacă candidatul cunoaşte şi o limbă străină rară, precum olandeza sau daneza, depăşind şi 1.000 de euro pe lună, potrivit informaţiilor din piaţă.
